Quando pensi al modo in cui prendi le decisioni, forse immagini un processo strutturato e logico. Ti sembra di avere il controllo della tua mente, di analizzare con chiarezza vantaggi, svantaggi e probabilità. L’idea che siamo esseri razionali ha sempre gratificato il nostro ego. Ma la scienza moderna mostra un quadro molto diverso. Le tue emozioni influenzano praticamente tutte le scelte che fai, dalle più semplici alle più complesse, e spesso lo fanno senza chiedere il permesso.
Se hai preso una decisione che poi non sei riuscito a spiegare, se hai comprato qualcosa d’impulso, se hai reagito in modo esagerato a un piccolo commento o se hai rimandato una scelta perché “non avevi la testa per farlo”, hai già sperimentato questo fenomeno sulla tua pelle. Le emozioni sono parte integrante del processo decisionale. Non sono un ostacolo, ma un elemento struttura
L’emozione è il motore che guida il raziocinio
Per decenni si è creduto che le emozione ostacolassero il pensiero logico. Tuttavia, il lavoro del neuroscienziato António Damásio ha dimostrato che le emozioni sono essenziali per il processo decisionale. Nei suoi studi su pazienti con lesioni alle aree cerebrali responsabili delle emozioni, Damásio ha notato che queste persone erano in grado di ragionare in modo impeccabile, ma non riuscivano a decidere. Potevano elencare argomenti razionali a favore e contro una scelta, ma rimanevano bloccate.
La conclusione è chiara. L’emozione funziona come un indicatore interno che attribuisce importanza alle opzioni. È ciò che ti dice: “questo è interessante”, “questo fa paura”, “questo è entusiasmante”, “questo deve essere evitato”. Senza questo indicatore emotivo, il cervello perde i criteri. Rimane bloccato nel calcolo infinito delle possibilità.
Anche quando credi di essere razionale, sei sempre emotivo.
L’effetto Halo: come una piccola emozione altera percezioni importanti
Lo psicologo Norbert Schwarz ha dimostrato in un affascinante studio come piccole emozioni influenzino grandi valutazioni. I partecipanti che rispondevano a un questionario sulla felicità in una giornata di sole si valutavano più felici, ma questo effetto scompariva quando venivano invitati a riflettere sul tempo prima di rispondere. Il semplice atto di prendere coscienza dell’emozione ne interrompeva l’influenza.
Ciò significa che molte delle tue valutazioni su persone, opportunità o situazioni non derivano solo da ciò che stai analizzando, ma anche da come ti senti in quel momento.
Piccole frustrazioni quotidiane possono influenzare il modo in cui valuti un collega. Una buona notizia ricevuta al mattino può renderti più tollerante nei confronti degli errori altrui durante il resto della giornata.
L’emozione crea una lente. La consapevolezza di questa lente ti permette di regolarla.
L’intuizione non è magia. È emotiva e cognitiva allo stesso tempo.
L’intuizione ha un ruolo speciale nel processo decisionale. Molte persone la descrivono come “la voce interiore” o “un presentimento”, ma la psicologia dimostra che l’intuizione è un tipo di elaborazione rapida basata sull’esperienza accumulata. Gary Klein ha studiato professionisti come i vigili del fuoco e ha concluso che prendevano decisioni rapide e, nella maggior parte dei casi, corrette, non perché prevedessero il futuro, ma perché il cervello riconosceva gli schemi in pochi secondi.
Ciò significa che l’intuizione può essere estremamente utile quando si ha esperienza. Ma quando non si ha esperienza, può essere ingannevole, perché può riflettere più l’emozione che la conoscenza.
Le emozioni non sono rumore, sono una guida
Le emozioni sono informazioni preziose. Ti avvisano dei pericoli, ti avvicinano alle persone, ti allontanano dalle situazioni dannose, ti aiutano a definire le priorità e danno significato alle tue scelte. Quando comprendi come influenzano le tue decisioni, smetti di esserne ostaggio e inizi a usarle in modo consapevole.
Prendere decisioni con intelligenza emotiva non significa provare meno emozioni. Significa provare emozioni migliori. E questo trasforma tutto: il modo in cui lavori, decidi, ti relazioni e cresci.
Quale emozione sta guidando oggi una tua decisione importante e cosa cambierebbe se, invece di subirla, scegliessi di ascoltarla e usarla in modo consapevole?
Cosa decide oggi e domani?
