La qualità della tua vita è direttamente proporzionale alla tua comunicazione.
Tutto ciò che abbiamo nella nostra vita ha a che fare con i risultati.
I risultati derivano dalle azioni.
E le azioni derivano dai pensieri e dalle emozioni, che sono interconnessi.
I tuoi pensieri influenzano le tue emozioni e le tue emozioni influenzano i tuoi pensieri.
La base di una relazione è la comunicazione. Pertanto, la qualità della tua vita è direttamente proporzionale alla qualità delle tue relazioni personali o professionali.
Il modo in cui comunichi con gli altri è spesso un riflesso del modo in cui comunichi con te stesso.
Il mittente è sempre responsabile della comunicazione.
Se l’altra persona non capisce il tuo messaggio, è perché il tuo modo di comunicare non è efficace. Tuttavia, ci saranno sempre persone che, per quanto tu possa cambiare la tua comunicazione, non saranno sempre in grado di essere efficaciperché il destinatario del messaggio deve essere disposto a riceverlo.
Il 55% della tua comunicazione corrisponde alla tua fisiologia(espressioni del viso, gesti…)
Il 38% della tua comunicazione corrisponde al tuo tono di voce(più silenzioso, più veloce…).
Il 7% della tua comunicazione corrisponde alle parole(vocabolario, fluidità…).
Ecco alcuni principi che dovresti tenere a mente per avere una comunicazione e delle relazioni più efficaci:
1. Pratica l’ascolto attivo – Esistono tre livelli di ascolto attivo:
1. Ascoltare per rispondere: questo presuppone un atteggiamento di attacco;
2. Ascoltare per domandare: la comunicazione inizia ad essere più efficace, ma sempre in una posizione di difesa o di attacco;
3. Ascoltare per capire: il livello più alto di ascolto attivo, ovvero quando esci dal tuo “io”, dal tuo modello di mondo, per capire l’altra persona. Non devi essere d’accordo, devi capire, altrimenti comunicherai sempre dal tuo punto di vista.
Senza comprensione, non c’è comunicazione.
2. Sviluppare l’empatia
Per capire, creare un piano, creare un impegno, devi entrare in empatia con l’altra persona.
È tua responsabilità sviluppare una comunicazione migliore attraverso la comunicazione.
3. Migliora la tua comunicazione non verbale
Puoi migliorare il tuo vocabolario, la tua oratoria, ma se la tua comunicazione non verbale non è buona, la tua comunicazione non sarà efficace.
Trova un equilibrio tra la tua fisiologia, la tua voce e le tue parole.
4. Sii chiaro e diretto nella comunicazione
Devi essere chiaro e diretto nelle idee che vuoi trasmettere e nelle esigenze che hai.
La comunicazione non può essere ambigua.
Esistono due modi principali di comunicare:
1. Comunicazione più concisa e diretta;
2. Comunicazione più contestuale, con più informazioni.
Esamina la tua comunicazione e vedi cosa devi modificare per renderla più efficace.
5. Il conflitto è inevitabile
Il conflitto è diverso dal confronto.
Per chiarire: Il confronto avviene quando due persone hanno il loro punto di vista e non si spostano da esso per raggiungere un’intesa. In un conflitto, invece, c’è un ascolto attivo per capire l’altra persona, ma può esserci disaccordo.
Vedi il conflitto come un’opportunità per migliorare la tua comprensione, la tua comunicazione e la tua relazione.
6. Sviluppare e coltivare relazioni positive
La vita passa molto velocemente. Investi del tempo per coltivare e migliorare le relazioni con le persone che aggiungono valore alla tua vita.
Per creare relazioni positive, tutti i principi precedenti sono importanti.
7. Comunicare in modo assertivo
Essere assertivi significa essere decisi nel comunicare con onestà.
Essere assertivi significa uscire dalla passività evitando l’aggressività.
E devi essere preparato al fatto che quando lo fai, l’altra persona potrebbe non essere pronta a ricevere il messaggio.
Senza essere assertivo, non hai la possibilità di dire “No” a ciò che non sei più disposto ad accettare.
8. Chiedi un feedback e impara da questo
Non chiedere un feedback a chi non ottiene risultati.
Non chiedere a qualcuno un feedback sull’efficienza della tua comunicazione se quella persona non è efficiente.
Scegli qualcuno che sia un esempio per darti un feedback che aggiunga valore.
Anche quando il feedback non è buono (di qualità), impara da esso e prendine spunto.
9. Abbi coerenza e fiducia
La (auto)fiducia si sviluppa quando ciò che dici corrisponde alle tue azioni. Se comunichi qualcosa di diverso dalle tue azioni, romperai la fiducia dell’altra persona e genererai sfiducia.
Senza fiducia, non c’è relazione.
10. Sviluppa la tua capacità di risolvere i problemi
Non importa quanto siano buone le tue capacità di comunicazione, ci saranno sicuramente dei problemi.
La cosa che ti limiterà di più è affrontare sempre lo stesso problema.
Sviluppa le capacità di capire cosa puoi e cosa non puoi controllare.
Il primo passo per risolvere qualsiasi problema è riuscire a identificarlo chiaramente.
P.S. Se vuoi approfondire questo argomento, o qualsiasi altro relativo allo Sviluppo Umano e al Coaching, posso aiutarti in modo più approfondito.
