La comunicazione è uno strumento essenziale nelle interazioni umane e il modo in cui ci esprimiamo può avere un impatto significativo sulle nostre relazioni personali e professionali. Tra gli stili di comunicazione, la comunicazione aggressiva e quella non aggressiva rappresentano due estremi.
In questo articolo esploreremo il significato di ciascuno di essi, le loro caratteristiche principali, i sentimenti che suscitano negli interlocutori e i vantaggi e gli svantaggi di ogni stile nella sfera personale, professionale e relazionale.
Cos’è la comunicazione aggressiva?
La comunicazione aggressiva è uno stile comunicativo in cui una persona esprime i propri sentimenti, bisogni e diritti in modo irrispettoso, dominante e spesso dannoso per gli altri. Questo stile di comunicazione può comportare minacce, sarcasmo, critiche e continue interruzioni.
Caratteristiche principali
- Tono di voce alto o minaccioso
- Linguaggio del corpo intimidatorio
- Uso di minacce e coercizione
- Interruzioni frequenti
Sentimenti suscitati negli interlocutori
- Paura
- Rabbia
- Bassa autostima
Conseguenze
- Assertività mal interpretata – Alcune persone possono interpretare la comunicazione aggressiva come assertività, il che può generare temporaneamente rispetto o paura
- Relazioni personali – Può distruggere le relazioni, creando risentimento e sfiducia
- Ambiente professionale – Genera un ambiente di lavoro tossico, diminuendo il morale e la produttività
- Salute mentale – Può causare stress e ansia sia nel comunicatore che negli interlocutori
Cos’è la comunicazione non aggressiva?
La comunicazione non aggressiva, nota anche come comunicazione assertiva, è uno stile di comunicazione in cui una persona esprime i propri sentimenti, bisogni e diritti in modo rispettoso e onesto, senza violare i diritti degli altri. Questo stile di comunicazione promuove la comprensione reciproca e la cooperazione.
Caratteristiche principali
- Tono di voce calmo e sicuro
- Linguaggio del corpo
- Rispetto per gli altri
- Uso dell'”io” – Esprimere sentimenti e bisogni senza colpevolizzare l’altra persona, ad esempio: “Mi sento… quando tu…”
Sentimenti suscitati negli interlocutori
- Rispetto
- Fiducia.
- Sicurezza
Conseguenze
- Relazioni personali – Rafforza le relazioni attraverso il rispetto e la comprensione reciproci
- Ambiente professionale – Promuove un ambiente di lavoro positivo e collaborativo, aumentando la produttività e la soddisfazione lavorativa
- Salute mentale – Riduce lo stress e promuove il benessere emotivo
- Il método piu efficace per creare risultati
La scelta tra comunicazione aggressiva e non aggressiva ha un impatto profondo su tutti gli aspetti della vita. Sebbene la comunicazione aggressiva (possa dare risultati rapidi), gli effetti a lungo termine sono sempre negativi e danneggiano le relazioni e gli ambienti. D’altro canto, la comunicazione non aggressiva o assertiva favorisce un’atmosfera di rispetto e comprensione, creando un terreno fertile per la crescita personale e professionale.
Coltivare una comunicazione non aggressiva è essenziale per costruire relazioni sane, un ambiente di lavoro produttivo e una vita equilibrata e appagante.
Nel coaching incoraggiamo la pratica costante della comunicazione non aggressiva. È un’abilità che può essere sviluppata con pazienza e pratica e che porta a una trasformazione positiva del modo in cui ci relazioniamo con gli altri e con noi stessi.
Se vuoi approfondire questo argomento, o qualsiasi altro argomento legato allo Sviluppo Umano e al Coaching, posso aiutarti ulteriormente.
